Ce trebuie să știi despre A.I., ca să îți chiar folosească în munca ta

Oare inteligența artificială îmi va lua locul de muncă?

Este o întrebare care, poate, ți-a trecut și ție prin minte în ultima vreme, de când Inteligența Artificială sau A.I.-ul (Artificial Intelligence) este pe buzele tuturor.

Va înlocui oare A.I.-ul creativitatea, abilitățile sau instinctele care te-au adus până aici?

Frica de necunoscut este ceva firesc, mai ales acum când tehnologia avansează atât de repede. 

Dar te-ai dus cu gândul oare la faptul că AI îți poate fi un aliat în business sau că îți poate amplifica abilitățile?

Cristian Mezei, antreprenor și consultant în A.I., a petrecut mii de ore studiind inteligența artificială și îți împărtășește în acest articol insight-uri valoroase despre cum să o abordezi și ce trebuie să știi pentru a transforma această frică într-un instrument util care să te ajute în munca pe care o faci.

Fie că ești antreprenor, freelancer, angajat sau creator, vei afla cât de ușor este să începi, cum să abordezi A.I. cu o mentalitate deschisă și ce resurse să folosești pentru a salva timp și a câștiga un avantaj competitiv.

O lectură interesantă care te învață cum să folosești inteligența artificială în favoarea ta, fără să te pierzi în zgomotul din jur.

Cine este Cristian și de ce vorbește atât de deschis despre Artificial Intelligence?

Mădălina: Cine ești tu, Cristian, de vorbești așa de deschis despre A.I.?  

Cristian: Vorbesc deschis despre A.I. din perspectiva de marketer și antreprenor. 

Nu sunt teoretician, nu sunt developer și nici măcar nu sunt un om tehnic, cum cred mulți.

Prin urmare, ce pot spune că îmi permite să am o părere despre asta și poate să educ dacă pot, este combinația între a fi marketer, antreprenor și aproximativ cele peste 1000 de ore pe care le-am petrecut studiind și experimentând cu instrumente A.I.

Mădălina: Dacă ar fi să-i spui celui care ne ascultă acum o singură frază ca să-l faci să zică: 

Ok, dau timpul meu ca să ascult în continuare perspectivele lui Cristian, ce i-ai spune? 

Cristian:  Aș spune că în cel mai rău caz și-l recuperează. 

Dai timpul tău când investești în orice și o să fie nevoie să investești, nu doar ca să asculți o conversație cum e asta, să dai un pic din timpul tău să experimentezi, ca și în orice altceva. 

Pe asta mă concentrez mereu în afară de promisiunile mărețe de eficiență, pentru că sunt două lumi aici:

• lumea în care pentru companii imense vedem triliarde de dolari, sau cifre astronomice aruncate

• pentru echipele micuțe, pentru antreprenori, promisiunea maximă pe care am făcut-o în ultima vreme e că poți să-ți faci 10 ore de muncă în 2 ore.

În concluzie, poți să faci să duci lucrurile de la 0 la 80%. Practic, plătești cu timp ca să recuperezi timp. 

Mindset de antreprenor cu deschidere față de Inteligență Artificială

Mădălina: Mi se pare interesant, marketer fiind, să observ cum promisiunea de valoare este exact legată de timp, de durerea principală pe care o avem noi antreprenorii care avem afaceri mici.

Ce trebuie să schimb în mindset ca antreprenor ca măcar să-mi îndrept privirea spre A.I.? 

Pentru că, așa cum sunt cei care au integrat timpuriu A.I. în businessul lor, mai sunt mulți care încă amână, nu sunt convinși.  

Cristian: Cred că e o chestie de curiozitate. 

Fii puțin curios despre tehnologia asta, alege un interval de 10, 15 ore și este imposibil să nu-ți găsești prima victorie.

Partea foarte faină e că pentru primele victorii, indiferent ce fel de antreprenor sau marketer ești, nu-i nevoie de bani, există versiuni gratuite. 

Trebuie doar să-ți dai voie să fii curios și dacă ești foarte pragmatic să-ți alegi un interval de timp, 10 ore de exemplu, și dacă nu iese, încerci din nou la anul. 

Așadar, dă-ți puțin timp și voie să vezi prima victorie, chiar dacă ești un antreprenor pe stilul mai clasic. De acolo, pofta vine mâncând!

Care este gălăgia la care trebuie să fim atenți când vine vorba despre A.I.?

Mădălina: Îmi place foarte mult asta cu prima victorie, pentru că eu cred foarte tare în ea și am hashtag-ul #small victories, pentru că și eu cred ca tine că din asta e făcută evoluția: dintr-o victorie mică azi și una mâine.

Dar totodată, privind din perspectiva celor care amână să lucreze cu Inteligența Artificială, observ și că e multă gălăgie pe acest subiect. 

La ce ar trebui să fim atenți legat de tot ce se comunică și se promovează acum despre asta?

Cristian: Eu, ca și în restul industriei digitale, sunt super atent la cuvinte cum ar fi trebuie. 

Nu trebuie neapărat să faci nimic, este ceva gradual, așadar fii foarte atent la promisiuni extreme, de exemplu să promiți direct vânzări.

Am tot citit: Dacă faci asta, nu-ți mai trebuie nimic altceva, dacă nu faci asta o să se întâmplă ceva! 

Singurul lucru care o să se întâmplă este că pierzi un avantaj competitiv, așa îl văd eu. 

Unii se descurcă foarte bine și fără online și le merge bine, așa old school.

Prin urmare, aș fi atent la promisiunile în alb și în negru și la cuvântul trebuie.

Dacă funcționează ce faci, s-ar putea să nu fie momentul să investești alea 15 ore, pentru că ai ceva ce merge foarte bine. 

Dacă în schimb cauți un avantaj competitiv, du-te și găsește-ți în cel mai rău caz mica victorie, pentru că de acolo poți crește.

3 Mituri legate de A.I. pe care le au antreprenorii 

Mădălina: Hai să aprofundăm. Care crezi tu că sunt 3 mituri pe care le au antreprenorii legate de A.I. și care la un moment dat pot deveni convingeri limitative și blocaje?

Cristian: 

Mitul nr. 1, sau mitul principal, sau la care am răspuns cel mai des este că nu-i pentru ei acum. Însă, absolut orice business are oportunități.

Cum arată harta proceselor în companie și ce faceți voi, unde sunt oportunități? Cam așa trebuie gândit.

Unele societăți vor beneficia mai mult de asta, altele mai puțin. Unele o să folosească doar Chat GPT, altele o să aibă o plajă imensă de la asistenți, la AI image generator, AI chat, video, sunet etc.

Este super ok și dacă reușești să câștigi 10 ore pe lună, să automatizezi ceva ce acum 2 ani nu puteai.  

Mitul numărul doi e strict legat de Chat GPT și calitatea rezultatelor.

De exemplu, unii copywriteri, sau content marketeri se leagă repede de faptul că acesta nu scrie cum vor ei, nu dă rezultate cum vor ei.

Însă, există studii pe partea asta. 

Unul foarte interesant a fost făcut de un autor de bestseller, profesor la Harvard cred, și este legat de abilitatea de brainstorming, dar pe rezolvarea de idei de business cu Chat GPT. 

Au împărțit 100 de oameni pe un studiu real. Au luat probleme ale antreprenorilor în care să vină cu idei de a rezolva. 

Au fost 100 de persoane împărțiți în două grupuri: 50 cu Chat GPT, 50 fără.  

Antreprenorii au jurizat, iar rezultatele au fost împărțite în trei categorii:

• Top - cei care au folosit Chat GPT, în sensul că au lucrat cu el, au avut conversații, au primit răspunsuri, dar au insistat, au dat mai multe indicații. Deși au fost mai stresați, au avut cele mai bune rezultate.

• Mijloc - cei care nu au folosit inteligenta artificiala - limitați de propriile abilități și de ce inspirație au avut pe moment

• Cele mai slabe răspunsuri - cei care au tratat Chat GPT ca pe o baghetă magică, care au dat indicații precum: dă-mi idei pentru a rezolva problema asta etc.

Prin urmare, calitatea rezultatelor lui Chat GPT este influențată de nivelul tău.

Ceea ce înseamnă că tu ai ultimul filtru.

Iar la mitul numărul 3, aș alege această idee că trebuie să fiu mega tehnic pentru a lucra cu Chat GPT.

Nu trebuie, dacă știi să folosești whatsapp, poți învăța cu ușurință și să îl lucrezi cu Chat GPT, este un chat. 

Și se face o confuzie între A.I. și Chat GPT ca și cum ar fi sinonime. Există însă mulți programatori sau oameni tehnici care lucrează cu AI.

Mădălina:  Da, Artificial Intelligence se folosește în tehnologie, însă una este tehnologia, alta este instrumentul.

Însă asta cu eu nu sunt tehnic, este o convingere pe care o au foarte mulți oameni tocmai pentru că cei care au lansat aceste instrumente sunt oameni foarte tehnici și când s-au apucat să ne vândă instrumentul la început vorbeau foarte mult despre tehnologia A.I., nu despre instrumente.

Cum folosești ChatGPT dacă nu ești antreprenor tehnic?

Mădălina: În contextul discutat anterior, vin eu să te întreb: dacă nu sunt un antreprenor tehnic, cum încep? 

Cristian: Cel mai simplu ar fi să nu începi cu  problema pe care o ai  astăzi, cum ar fi vreau postarea, vreau conținutul.  

E foarte important să-i setezi contextul. 

Practic, îi spui: acesta este business-ul meu, așa arată tipul meu de client, asta este problema mea etc. 

Da, nu e o versiune ideală, dar dacă o iei de la zero, e super fain să-ți faci o idee cu ce poate Chat GPT. Nu i-aș da să-mi răspundă la întrebări.

Așadar, înainte să-i ceri o acțiune punctuală, vezi până unde te-ai dus tu singur.  Astfel, ar trebui ca în 2-3 pași să ajungi la scrie-mi o postare, un articol, hai să dezbatem o strategie.

Plus că va curge mult mai ok conversația. Știu că ne grăbim, am vrea să fie o imprimantă de idei postări și bani, dar nu-i asta.

Care sunt așteptările realiste pe care un antreprenor ar trebui să le aibă de la un A.I.?

Mădălina: Legat de ce spuneai mai înainte, că trebuie să îi dedici câteva ore, să-i dai cât mai multe informații despre procesele din afacerea ta, vine întrebarea:

Care sunt așteptările realiste pe care să le am de la A.I. în rol de antreprenor? 

Cristian: În primul rând, dacă ai echipă și ai deja procese bine ancorate, să eliberezi cel puțin 20% din timp doar din automatizare. 

Mă refer la faptul că sunt multe clicuri care n-ar mai trebui date (date de copiat din coloana A în coloana B, lucruri de mutat într-o parte în alta, răspunsuri), orice fel de business, online sau offline poate să delege asta spre un roboțel.

Și asta e o victorie în special pentru antreprenorii care deja fac bani, au echipe. 

E o așteptare super realistă să tai 20% din timpul care putea fi făcut de oricine și să reduci undeva la 10% din costuri. 

Mădălina: Numai că aici ai spus ceva foarte important, Cristian: dacă ai procesele și procedurile interne. 

Pentru că eu ca antreprenor, pentru a putea lucra eficient cu inteligenta artificiala, pasul zero este să-mi documentez toate procesele din firma mea și după ce văd cum arată o lună de activitate, pe fiecare rol în parte, să mă uit în acea hartă și să introduc AI? 

Cristian: Da, dacă vorbim de automatizare, ăsta ar fi cazul ideal. 

O versiune mai rapidă ar fi să începi cu procesul pe care știi în sinea ta că nu-i ce trebuie. 

De regulă, ai o zonă care arde mai tare, o chestie care ți se pare că complici lucrurile.

Mădălina: Mai bine vorbesc cu clientul pe mai multe e-mailuri, decât să fac un contract. Ăsta e primul lucru pe care l-am delegat, să fac contracte.

Hai să luăm acest task.  Pot să-i dau lui Chat GPT informații despre contractul meu, și după aceea să-i dau informațiile despre client și el să umple singur un contract?

Cristian:  Da, dar în acest caz e mai puțin legat de Chat GPT, dar poate să fie făcut printr-o automatizare cu asistenți de tipul GPT, care folosesc limbajul. 

Mădălina: Când ești într-o campanie, de exemplu și vinzi un produs, sau un serviciu al tău și răspunzi de 15.000 de ori la aceleași întrebări, poți să automatizezi asta cu Chat GPT?

Cristian: Da, da, super bine! Și acești chatbots, poți să-i faci mult mai bine antrenați pe baza ta de date, pe problemele tale și să ajungi să ai o funcție de customer support (asistent clienți).

Iar asta se poate duce ulterior în zona de vânzări.

5 Aplicații pentru un om care face marketing online

Mădălina: Hai să mutăm discuția în marketing. 

Un om care face marketing și aude de A.I. și vrea să integreze instrumentele, care sunt principalele 5 aplicații pe care i le recomanzi cuiva care face marketing online? 

Cristian: Aș începe cu Chat GPT pe care îl folosesc pentru generare de text, de idei, pe landing pages și funneluri. 

Aș continua cu Canva, în special pentru postările cu imagini de pe intagram.

Iar pentru partea de vizual folosesc Midjourney, DALLE-E sau Leonardo. Însă, mă repet, important este modul în care le folosesc, procesul și iau ideile de acolo și mă duc la specialiști.

Apoi, mai ai la dispoziție Claude care scrie puțin mai rafinat, mai puțin robotic decât Chat GPT. 

Există multe unelte, nu ai cum să ajungi la toate, trebuie să pornești de la problemele tale și este imposibil să nu găsești mici victorii în instrumentele pe care alegi să le folosești.

Mădălina: Știu că probabil e relativ greu să faci o listă cu cele mai mișto unelte, dintre cele pe care le-ai încercat, dar poți să găsești 5 tool-uri concrete pe care să le recomanzi, să ne spui cum se numesc, ce face fiecare, respectiv unde le putem folosi?

Cristian: Da, și o să iau chiar 5 din zone diferite: text, imagine, audio, video și ceva pe automatizări.

1. În primul rând, în zona de generare de text îl avem pe Chat GPT pe care îl poți folosi în absolut orice ai de scris. Ar trebui să ai aproximativ 100 de ore de lucru cu el să iei decizia că nu e suficient de bun.

2. Apoi, pentru zona de generative image am două variante: 

• Midjourney - varianta plătită și favoritul meu cu care poți să generezi imagini de înaltă calitate, aproape tot ce îți trece prin cap și care va deveni tot mai bun, va fi editabil.

• Leonardo.ai - dacă vrei să încei cu ceva gratis. Este asemănător și comparabil cu Mijjourney.

3. Pentru generare de audio consider că ElevenLabs este cel mai bun. 

Am avut o experiență foarte frumoasă, o persoană din comunitatea mea avea nevoie să simuleze o voce pentru soțul ei care are o emisiune de radio și avea o problemă la gât. Având sute de ore înregistrate, a reușit cu ajutorul ElevenLabs să replice aproape impecabil vocea lui.

4. Apoi, dacă vrei să mergi mai departe, există unelte de generat avatar. Pentru asta ai HeyGen sunt cei mai buni. Poate gesticula ca tine, să aibă mimica feței tale.

5. Pentru ultima zonă, de generare de video, avem Pica AI. Este cel mai simplu pentru a transforma imaginea în mișcare. Dar e o zonă pentru care nu mi-aș pierde mult timp deoarece într-un alt va arăta complet diferit.

Mădălina: Mereu le spun clienților mei, investiția de timp de bani de gânduri de energie pe care o faci trebuie să fie corelată cu răspunsul la întrebarea eu cum fac bani. 

De aceea, cred că e un mix între afacerea pe care fiecare o are, nevoile lui și fiecare antreprenor, marketer trebuie ca mai întâi să identifice ce anume are nevoie, ce vrea să obțină și de acolo să caute soluții și să-și aleagă uneltele.

Este mindset-ul care crezi că ne va ajuta să navigăm lumea AI care nu pleacă nicăieri și va fi din ce în ce mai amplă? 

Cristian: Da, ai făcut un rezumat super și îmi place și perspectiva ta legată de zona asta. Da, e mindset-ul care ne ține sănătoși la cap, altfel alergăm.

De curând am rezonat mult cu o idee a lui Alex Hormzoi și anume a principiului: 

More, better și apoi new.

Este Consultantul în A.I. o nouă meserie?

Mădălina: Cristian, mie îmi pare că se conturează încet o meserie nouă. Aceea de consultant în Inteligență Artificială care să vină în business-uri, să înțeleagă procesele și să creeze o suită de instrumente. Vezi asta? 

Cristian: Da. Și asta e noua mea semnătură. 

Am început să văd cum ar putea să ajute pe alții ce fac eu, dar în 16 luni de când fac asta, văd tot mai mult zona cu care rezonez cel mai mult din AI, pentru că sunt generalist, sunt strateg, nu sunt persoana tehnică care scrie codul, sau care leagă sau care face automatizarea, ci efectiv e un ajutor imens pentru cineva.

Mădălina: Asta este una dintre temele pe care eu le am acum. 

Pentru că folosesc Webflow, WordPress, Elementor, facturare, Adobe, CGPT și se tot adună și la un moment dat m-am uitat în actele contabile, cât plătesc eu lunar pentru toți roboțeii ăștia care mă ajută, dar nu știu dacă îi folosesc la maxim. 

De asta consultantul. 

Cristian: Da, vrei asigurări. În mod normal, dacă stai și te gândești: cât valorează o oră din timpul meu, îmi economisește o oră, atunci merită banii. 

Mădălina Și acum vine întrebarea cheie. 

Dacă te-am auzit vorbind în acest episod și îmi place cum gândești și vreau să vii să vezi ce fac eu în afacerea mea și să-mi spui unde pot folosi AI, sau orice alte instrumente, pot să lucrez la asta cu tine?

Cristian: Da. sigur.

Cum lucrează Cristian?

Mădălina:  Explică-mi cum lucrezi tu.  

Cristian:  În primul rând, ascult, sau fac un audit prin care:

• Analizez oportunități
• Rezolv frustrări
• Găsesc oportunități noi de îmbunătățire
• Ne uităm împreună pe hartă, să văd cum arată procesele tale, cât timp investești în fiecare

De regulă, pot scuti antreprenorul de mult timp și vin cu 3-4 idei pe care le comunic pentru a ajunge la o primă victorie.

Nu pot veni din start cu o viziune pe 3-5 ani, prefer să rezolv mai întâi o problemă, vedem dacă rezonăm, și vorbim ulterior de proiecte pe termen lung.

Mădălina: Aș concluziona aici că și doar să ai harta e fain, să știi cine, ce anume face și cât timp economisești. 

Hai să închidem cu un mesaj pozitiv.  Dacă ai ști că dintre cei care ne ascultă, 50% sunt la limita de a lua această decizie, cu ce mesaj i-ai lăsa? 

Cristian: Să-și asume pariul ăla de 15 ore, atât poți să pierzi maxim, dar încearcă să găsești prima victorie în acest interval.

Mădălina: Recunosc că asta cu 15 ore m-a liniștit și-mi place foarte mult că ai încheiat cu asta pentru că e ceva ce pot face chiar și eu.

Îți mulțumesc, Cristian. 

În încheiere, acordă-ți timp, alege dintre instrumentele recomandate de Cristian unul sau două pe care să le aprofundezi.

Pune-ți chiar acum în calendar o oră două când vei sta în acel instrument și vei vedea cum anume te poți juca cu el ca să-l faci să-ți folosească și să treci peste senzația de teamă.

Despre asta mi-am dorit să fie conversația cu Cristian și de asta mi-a plăcut atât de mult felul echilibrat în care a vorbit, deși este foarte pasionat de aceste instrumente.

Nu s-a dus în extrema în care să-ți spună: Neapărat de mâine pe toate să le testezi!

S-a dus într-o zonă în care ți-a arătat că ai la îndemână niște instrumente care îți câștigă timp și îți pot salva niște bani.

Acest articol este inspirat din episodul 139 din podcastul Thinking Made Visible, pe care-l poți asculta în Youtube, Spotify sau Apple Podcast. 

Dacă ți s-a părut interesant și util, poți da share oricui crezi că i-ar folosi aceste informații.

Poate fi antreprenor, creator sau doar un curios care vrea să se lămurească cu privire la unul dintre subiectele intens discutate ale vremurilor pe care le trăim.

Ți-am stârnit curiozitatea? Mai citește și despre: 

• Cum treci lin prin menopauză?
• Ce te blochează să faci mai mulți bani?

‍